1) CHAMPS D'APPLICATION

Les conditions générales de vente ci après définies s'appliquent à toutes les commandes électroniques passées sur le site pluspower-jantes.fr, par messagerie électronique ou par téléphone au 01-30-28-22-22. Elles ont pour objet d'informer tout acheteur/utilisateur éventuel sur les conditions et modalités dans lesquelles pluspower-jantes.fr procède à la vente et à la livraison des articles commandés, mais aussi de contracter les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des articles par le vendeur à l'acheteur s'appliquant, sans restrictions, ni réserves, à l'ensemble des ventes, par la société S.A.S. PLUS POWER France, des articles proposés sur son site Internet "pluspower-jantes.fr".

 Les présentes conditions générales de vente sont susceptibles d’être modifiées à tout moment par pluspower-jantes.fr.
 Il appartient à l'acheteur/utilisateur de les consulter et de les accepter formellement avant toute commande.
Par conséquent, toute personne  passant commande d'un article présenté sur le site Internet pluspower
-jantes.fr de la société Plus Power France accepte implicitement de façon pleine et entière les conditions générales de vente ci présentées dont l'acheteur/utilisateur reconnaît avoir pris connaissance en préambule de sa commande.

En l'occurrence, l'acheteur/utilisateur déclare:
- Que l'achat des articles sur pluspower
-jantes.fr est limité à une utilisation strictement personnelle.
- Avoir l'entière capacité juridique, lui permettant de s'engager au titre des conditions générales de vente ci présentées.

2) CONNEXION A www.pluspower
-jantes.fr

L'acheteur/utilisateur supporte les frais de télécommunication lors de la connexion à Internet et de l'utilisation du site.
L'acheteur/utilisateur est seul responsable de la mise en place des moyens matériels, informatiques et de télécommunications permettant d'accéder au site " pluspower
-jantes.fr ".

L'acheteur/utilisateur ne pourra accéder à son compte qu’après identification à l’aide de son Identifiant et de son Mot de passe. L’Utilisateur est tenu de garder secrets ses identifiant et Mot de passe et ne doit pas les communiquer à un tiers.

La société Plus Power France mettra en œuvre tous les moyens afin d’assurer un accès au Site 24h/24, 7 jours/7, mais ne peut être tenue responsable de tout problème, dysfonctionnement du Site qui empêcherait l'accès au Site et/ou aux différents services proposés par www.pluspower-jantes.fr. Plus Power France mettra en place les actions nécessaires afin de résoudre tout problème le plus rapidement possible.



3) COORDONNÉES DE LA SOCIÉTÉ PLUS POWER France

Le site pluspower-jantes.fr est administré par la société PLUS POWER France.

- S.A.S. PLUS POWER FRANCE

S.A.S. au capital de 137500 euros
Siège social :
165 rue Pierre Curie
60230 CHAMBLY – France
440058774 R.C.S Senlis
TVA: FR29440058774
Téléphone : 01 30 28 22 22
Télécopie : 01 30 28 22 20

4) DÉFINITIONS

Acheteur/utilisateur : désigne toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, majeure (au moins de 18 ans) et ayant commandé au moins une fois sur le Site. L'acheteur/utilisateur possède un compte client pluspower-jantes.fr.

Professionnel automobile: désigne toute société ou professionnel indépendant ayant pour activité la vente ou la pose de jantes, de pneumatiques, de pièces et accessoires automobiles.

Partenaire : désigne toute station de montage ou garage indiqué sur pluspower-jantes.fr proposant à l'acheteur/utilisateur un service payant, faisant l'objet d'une facturation et de conditions générales indépendantes.

Un partenaire est une entité juridiquement distincte et totalement indépendante de la société Plus Power France.

Identifiant : désigne l’adresse e-mail nécessaire à l'identification d'un l'acheteur/utilisateur pour accéder à son compte sur www.pluspower-jantes.fr

Mot de passe : désigne une succession de caractères dont l'utilisateur doit garder le secret et lui permettant, avec son Identifiant, d’accéder à son compte sur www.pluspower-jantes.fr.

Site : www.pluspower-jantes.fr

Editeur : désigne la société Plus Power France

Utilisateur : désigne toute personne utilisant le site www.pluspower-jantes.fr ou l'un des services proposés sur celui-ci.

Utilisateur identifié : désigne toute personne qui se connecte sur le site www.pluspower-jantes.fr ou  utilise un des services proposés sur celui-ci et possédant un compte.

Produit : désigne tout produit présenté sur le site et notamment, des jantes,  des accessoires, des pièces et des produits d’entretien pour véhicules ou pour jantes, sans que la liste soit exhaustive.

Service : désigne tout service proposé sur le site par l’éditeur ou l’un de ses partenaires à l'acheteur/utilisateur. Il est défini que les services rendus par des partenaires ne sont pas payables à l’éditeur.

 

5) DÉFINITION DES COMMANDES ET DU CONTRAT DE VENTE

5.1) Commande

Toute commande implique l'adhésion totale et sans réserve aux conditions générales de vente ci présentées.
Au moment où l'acheteur/utilisateur a enregistré sa commande en cliquant sur l'icône " Valider votre commande ", il est considéré comme ayant accepté en totale connaissance et sans restriction les conditions générales de vente ci présentées, les prix, volumes et quantités des articles proposés à la vente et commandés.

Suite à la passation de la commande, pluspower-jantes.fr en accusera réception en adressant un message électronique de confirmation de commande comprenant le récapitulatif de la commande, son numéro ainsi que les conditions générales de vente ci présentées.

pluspower-jantes.fr se réserve le droit de ne pas valider la commande pour tout motif légitime, notamment dans l'hypothèse où:

- elle ne serait pas conforme aux présentes conditions générales de vente,

- l'une des précédentes commandes n'aurait pas été intégralement réglée à l'échéance,

- un litige relatif au règlement d'une des précédentes commandes serait en cours de traitement,

- plusieurs éléments graves et concordants feraient peser un soupçon de fraude sur la commande.

 

Ces messages électroniques sont envoyés à l’adresse e-mail utilisée par l'acheteur/utilisateur pour s'identifier dans l'Espace Client.

L'acheteur/utilisateur peut commander :

- Sur Internet : http://www. pluspower
-jantes.fr
- Par téléphone, au 01 30 28 22 22 (du lundi au Jeudi de 10 à 12 heures et de 14 à 18 heures et le Vendredi de 10 à 12 heures et de 14 à 17 heures).
- Par courrier, accompagné d'une impression de sa commande et de son règlement, adressé à :


PLUS POWER FRANCE
Service Commandes
BP25
165 rue Pierre Curie
60230 Chambly - France

La vente ne sera validée définitivement qu'après l'envoi à l'acheteur/utilisateur de la validation de la commande par pluspower
-jantes.fr et encaissement par celle-ci de l'intégralité du prix.

 

La commande de l'acheteur/utilisateur devra être confirmée par pluspower-jantes.fr, soit par courrier électronique soit par téléphone (si l'acheteur/utilisateur ne dispose pas d'une adresse e-mail).

pluspower
-jantes.fr recommande à l'acheteur/utilisateur de conserver ces informations sur un document papier ou sur support informatique.

pluspower-jantes.fr informe l'acheteur/utilisateur qu'aucune annulation de commande ne pourra être acceptée une fois le colis expédié ou l'article en cours de réalisation (ex. montage de pneumatiques sur les jantes …etc).

5.2) Prix

Les prix de vente des articles mis en ligne sur le site Internet de pluspower
-jantes.fr, indiqués en Euros, sont ceux en vigueur au moment de la validation du bon de commande par l'acheteur/utilisateur.

Ils ne comprennent pas les éventuels frais d'expédition. Ces derniers seront facturés en sus du prix du ou des article(s) acheté(s), selon le mode de transport, le poids, l'encombrement et le lieu de livraison de la commande. Les frais d'expédition seront indiqués avant l'enregistrement de la commande par l'acheteur/utilisateur.
Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (T.V.A) applicable au jour de la commande. Tout changement du taux applicable de la T.V.A. sera automatiquement répercuté sur le prix des articles vendus par pluspower
-jantes.fr.

Si l'acheteur/utilisateur réside dans une zone ou un pays d'exportation et n'est pas soumis à la T.V.A. française, la taxe lui sera intégralement déduite lors de sa commande. Il sera à la charge de l'acheteur/utilisateur de se mettre en règle au regard de la loi régissant la TVA (V.A.T.) du pays de destination du ou des article(s).

Le prix de vente des articles peut être modifié par pluspower
-jantes.fr à tout moment. Cette modification sera signalée à l'acheteur/utilisateur avant la finalisation de la commande.

5.3) Caractéristiques des modèles – Disponibilité

Conformément à l'article L 111-1 du Code de la Consommation, l'acheteur/utilisateur peut, préalablement à sa commande, vérifier, sur le site pluspower
-jantes.fr, les caractéristiques principales du ou des modèles qu'il désire acheter.

L'acheteur/utilisateur sélectionne un ou plusieurs modèles parmi les différentes gammes présentées sur le site Internet pluspower
-jantes.fr.

Les offres présentées par pluspower
-jantes.fr sont valables dans la limite des stocks disponibles. Pour les modèles en rupture de stock dans ses entrepôts en France, les offres présentées par pluspower-jantes.fr ne sont valables que sous réserve de disponibilités dans d'autres entrepôts en Europe.

Les photographies et descriptions des articles présentés ne sont qu'indicatifs et n'engagent nullement pluspower
-jantes.fr.

Dans le cas où un fabriquant modifierait un modèle, la représentation graphique de celui-ci ne saurait engager la responsabilité de pluspower
-jantes.fr ni même affecter la validité de la vente.

 

pluspower-jantes.fr se réserve le droit de modifier la gamme des articles afin de l'adapter aux disponibilités.

6) SÉLECTION DES ARTICLES

L'acheteur/utilisateur ayant pris connaissance des articles et de leurs caractéristiques commercialisés par pluspower
-jantes.fr, a, en toute connaissance de cause et sous sa stricte responsabilité, sélectionné le ou les article(s) faisant l'objet de sa commande.
L'acheteur/utilisateur est seul juge de la compatibilité des articles commandés avec son véhicule.

pluspower
-jantes.fr met à la disposition de l'acheteur/utilisateur pour l'aider dans le choix et le montage du matériel :

 

- Un service d'aide par messagerie électronique dont le formulaire se trouve dans la rubrique "Contact".
-De nombreux tutoriels.
- Une hotline contactable par téléphone au 01 30 28 22 22  du Lundi au Jeudi de 10 à 12H00 et de 14 à 18H00 et le Vendredi de 10 à 12H00 et de 14 à 17H00.

7) COMMANDE

 

7.1) Commande sur www.pluspower-jantes.fr

 

Toute commande implique l'adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente.

Préalablement à sa première commande, le client accepte de créer un compte Client sur le site en fournissant certaines informations permettant la gestion de la commande et de la livraison et notamment, son nom et prénom, son ou ses adresses de livraison, son ou ses adresses de facturation (si différente) son adresse électronique nécessaire à la confirmation de la commande, son ou ses numéros de téléphone. L'ensemble des informations d'un acheteur est protégé par un mot de passe personnel saisi par le client lui-même et modifiable à volonté par lui seul en se connectant à son espace client.

Lors de la commande, le client est tenu de vérifier l’exactitude des informations ci-dessus et le cas échéant de les corriger. Ces informations personnelles sont modifiables en permanence et à tout moment par le client depuis son compte client.

Le client passe sa commande selon le processus en vigueur sur le Site pluspower-jantes.fr, synthétisé de la manière suivante :

-Le client crée un « compte client » dans le cadre de sa première commande et enregistre ses données afin de passer commande.

-Le client sélectionne les différents produits qu'il souhaite commander afin de constituer son panier de commande. pluspower
-jantes.fr informe le client que la durée de validité du panier est limitée dans le temps. Le panier a pour unique vocation de lister les produits choisis par le client mais ne garantit en aucun cas leur réservation.

-Le client clique sur le bouton « Commander » (étape « du premier clic » selon l’article 1369-5 du code civil transposant la directive 2000/31/CE). Il choisit ensuite un mode de transport ainsi qu'un mode de règlement. Le client dispose de la possibilité, avant la validation définitive de sa commande, de corriger ou de modifier celle-ci. pluspower-jantes.fr ne saurait en aucun cas être responsable d’erreurs de saisie par le client, ni de leurs éventuelles conséquences et notamment des retards ou erreurs de livraison. Dans ce cas, les frais engendrés par une éventuelle réexpédition seront à la charge du client.

-Le client prend connaissance des Conditions Générales de Vente et en accepte les termes.

-Le client confirme l’exactitude des informations présentées sur le récapitulatif de commande et valide définitivement cette dernière en cliquant sur le bouton « Payer ma commande », qui vaut d’acceptation véritable de l’offre, d’engagement de règlement et de conclusion du contrat (étape « du deuxième clic » selon l’article 1369-5 du code civil).

-En cas de paiement par virement bancaire, le client reçoit une confirmation de commande par e-mail lui indiquant son numéro de commande et les modalités à suivre pour procéder à son règlement ainsi que notre RIB.

-Le client procède au paiement selon les modalités définies à l’article 8 ci-après ; Les données enregistrées par pluspower-jantes.fr constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.

-Après le règlement par voie électronique (selon l'option sélectionnée), le client reçoit une confirmation de commande par e-mail lui indiquant son numéro de commande et l'acceptation de son paiement par l’organisme bancaire.

Nous vous recommandons de conserver ces informations sur un document papier ou informatique.

Le client est informé qu'aucune annulation de commande ne pourra être acceptée une fois le colis expédié ou le produit en cours de réalisation (exemple : montage de pneus sur les jantes, fabrication de cales sur-mesure, personnalisation d'un produit, etc.).

 

 

7.2) Commande par téléphone

 

Il est possible pour le client de passer sa commande par téléphone au 01-30-28-22-22 du lundi au Jeudi de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, et le vendredi de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 à l'exception des jours fériés du Samedi et du Dimanche.

Dans ce cas, les mêmes informations que pour la vente sur le site pluspower-jantes.fr seront demandées au client. Bien que cette commande ne puisse être assimilée à un démarchage par téléphone régi par les dispositions de l'article L221-16 du Code de la consommation, étant donné que le client reconnaît et accepte être à l'initiative de la commande sur pluspower-jantes.fr il recevra une confirmation écrite de la commande. Pour ce faire, le client reconnaît et accepte que pour passer commande par téléphone, il doit avoir une adresse électronique valide à laquelle pluspower-jantes.fr pourra lui adresser les documents contractuels.

Le client communiquera à Pluspower-jantes.fr par téléphone les produits et services qu'il souhaite commander. À la fin de sa commande, pluspower-jantes.fr récapitulera au client les produits et services commandés ainsi que le montant total de sa commande.

Le client confirmera sa commande en communiquant à Pluspower-jantes.fr ses modalités de règlement.

La passation de commande par téléphone vaut acceptation complète des conditions de générales de vente.

Le client reconnaît et accepte que seuls les règlements par carte bancaire et virement seront acceptés en cas de commande par téléphone.

 

 

8) RÈGLEMENT

Le règlement de l'intégralité du prix doit être réalisé lors de la commande par l'acheteur/utilisateur.
A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes.

L'encaissement de la totalité du montant de la commande sera effectué par pluspower-jantes.fr au moment de la validation de la commande ou en cas de règlement par chèque lors de sa réception.

Pour régler sa commande, l'acheteur/utilisateur dispose (selon son pays de résidence) des moyens de paiement proposés dans la procédure de commande :
- Carte bancaire (Carte Bleue, MasterCard, Visa) - France, Suisse, Monaco et Belgique uniquement.
- Virement (Coordonnées envoyées avec la confirmation de commande)
- Mandat postal (Coordonnées envoyées avec la confirmation de commande et disponibles également sur le site)

Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en Euros.

Dans le but de sécuriser les transactions effectuées sur le site Pluspower-jantes.fr et de lutter contre la fraude à la carte bancaire, Pluspower-jantes.fr se réserve le droit de demander par e-mail au client, de justifier son identité, son domicile et la propriété de la carte bancaire utilisée pour le paiement. Dans ce cas, le client disposera d’un délai de 4 (quatre) jours à compter de la date de la demande pour transmettre les justificatifs visés à pluspower-jantes.fr. Passé ce délai, la commande sera annulée.

Tous les paiements effectués sur pluspower-jantes.fr sont évalués et contrôlés.

En cas de paiement par chèque ou virement, pluspower-jantes.fr ne pourra valider la commande de l'acheteur/utilisateur qu'après encaissement bancaire. De ce fait, l'acheteur/utilisateur devra prévoir une durée de validation de commande de 1 à 3 jours à compter de la réception de son virement et de 3 semaines à compter de la réception du chèque par pluspower-jantes.fr. Pour les modes de paiement chèque, virement et mandat, les articles commandés ne sont pas réservés à la commande et le délai de livraison dépendra des disponibilités effectives au jour de réception du paiement. pluspower-jantes.fr confirmera alors un délai à l'acheteur/utilisateur par e-mail après validation du règlement.

pluspower
-jantes.fr se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande et/ou livraison, quelles que soient leur nature et niveau d'exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par l'acheteur/utilisateur, ou en cas d'incident de paiement.

Des pénalités d'un montant égal au taux d'intérêt légal majoré de cinq points sont applicables de plein droit aux montants impayés à l'issue d'un délai de dix jours suivant la date de facturation où dès notification du rejet de paiement bancaire pour tout autre moyen de paiement.


L'acheteur/utilisateur garantit à pluspower
-jantes.fr qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu'il aura choisi, lors de l'enregistrement du bon de commande.

La livraison de toute nouvelle commande pourra être suspendue en cas de défaut ou de retard de paiement d'une précédente commande et ce nonobstant les dispositions des présentes.

Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande pourront être transmises à tout tiers pour vérification. Tous les paiements effectués sur pluspower
-jantes.fr sont évalués et contrôlés.
Dans le but d'éviter tout retard dû à ces vérifications, pluspower
-jantes.fr à l'acheteur/utilisateur de saisir lors de sa commande:
- Une adresse mail payante (type sfr, ORANGE, ...) ou professionnelle.
- Un N° de téléphone (mobile, lieu de travail ou domicile) auquel il est joignable à tout moment dans la journée.
Selon le cas, des informations complémentaires pourront être demandées, voire exigées, à l'acheteur/utilisateur pour valider sa commande.

En cas de risque d'impayé sur une transaction, pluspower-jantes.fr se réserve le droit de ne pas donner suite à la commande.
Si l’incident n’est pas soldé par le paiement intégral des sommes dues dans les 10 jours suivants le rejet initial, des pénalités d'un montant égal au taux d'intérêt légal majoré de cinq points sont applicables de plein droit aux montants impayés (frais de dossier inclus).

9) LIVRAISON

9.1) Procédures et règles à respecter

Les articles commandés seront livrés à l'adresse renseignée par l'acheteur/utilisateur lors de la prise de rendez-vous téléphonique.

En cas d'indisponibilité de certains  articles, pluspower
-jantes.fr pourra être amené à scinder les commandes. Ainsi, les articles disponibles pourront être envoyés dans un premier temps, le solde de la commande sera envoyé lorsque l'intégralité des autres articles sera disponible.
pluspower
-jantes.fr propose à ses clients d'être livrés  par le transporteur DPD ou selon les produits et le poids en Point Relais.

Faute du strict respect des règles et procédures de vérification à la réception présentées dans les paragraphes 9.2-9.3 ci-dessous, aucune réclamation ne sera acceptée.

9.2) Caractéristiques de la livraison par le transporteur DPD

 

Dans le cas d'une livraison par le transporteur DPD de 4 jantes (sauf grandes tailles (9/18-19-20-21-22"), elles  sont généralement livrées cerclées par 2. La livraison comporte donc généralement 2 colis (de 2 jantes).

L'acheteur/utilisateur est livré à son domicile ou à l'adresse de son choix par le livreur de la société DPD et signe un accusé de réception. Il est recommandé de fournir une adresse professionnelle dont les horaires d'ouverture correspondent mieux à ce type de livraison.
L'acheteur/utilisateur peut aussi demander de laisser les jantes à l'entrepôt du transporteur DPD le plus proche de son domicile afin d'aller y chercher les jantes lui même. Les règles de contrôle s'appliquent également dans ce cas.

En cas d'absence, l'acheteur/utilisateur ou le destinataire de l'article commandé reçoit un avis de passage de la société DPD, ce qui lui permet de prendre contact avec le transporteur afin de convenir d'un autre jour de livraison (rendez-vous possible à la journée uniquement et non à horaire fixe).
L'acheteur/utilisateur (ou toute personne qui réceptionne la livraison pour lui) est tenu de vérifier, en présence du livreur, l'état du colis et de la marchandise qu'il contient, ainsi que le nombre de colis livrés.

Il est précisé que si l'acheteur/utilisateur est absent, la société de transport pourra livrer les produits chez un voisin du client à condition que ce dernier ait exprimé son accord pour réceptionner les marchandises. La livraison sera alors considérée comme valablement effectuée. Les critères de contrôle ci-dessous définis lui incomberont pleinement.

L'acheteur/utilisateur devra impérativement prendre contact avec la société de transport pour organiser une nouvelle livraison ou un retrait dans l’agence du transporteur la plus proche.

À défaut de réception de la marchandise ou retrait de la marchandise à l’agence du transporteur, dans un délai de 7 (sept) jours suivant le premier avis de passage, la marchandise sera retournée au dépôt expéditeur, aux frais de l'acheteur/utilisateur.

Les frais de retour d’un montant de 15 (quinze) euros TTC par colis pour la France métropolitaine (hors Corse) et de 30 (trente) euros TTC par colis pour la Corse, seront déduits du montant du remboursement de la commande. Pour les destinations hors France métropolitaine et Corse, le montant des frais de retour sera équivalent au montant du transport initialement facturé au client pour l’envoi de sa commande.

Sont exclus de cette procédure de remboursement, tous produits sur-mesure ou personnalisés réalisés spécialement pour l'acheteur/utilisateur ainsi que, par mesure de sécurité, les produits de fixation de roue. En particulier, les produits tels que élargisseurs de voie, adaptateurs d'entraxe, vis, écrous, goujons ou encore roues complètes (Jantes et pneus montés/équilibrés) ne pourront être remboursés. Il sera à la charge et aux frais de l'acheteur/utilisateur de contacter pluspower-jantes.fr pour obtenir un second envoi dans un délai de 30 (trente) jours suivant le retour au dépôt de l’expéditeur, faute de quoi les produits concernés seront considérés comme abandonnés et détruits.


- Si, pour quelque raison que ce soit (même avec un emballage intact), la marchandise présente dans un colis est détériorée ou incomplète, l'acheteur/utilisateur doit impérativement refuser le colis et noter immédiatement le motif précis de ce refus sur le bon de transport du livreur du transporteur DPD.
 Important: la nature du problème constaté doit être parfaitement définie, par exemple (non exhaustif)  "rayure sur une branche de la jante", "plat sur bordure de la jante"…

-La mention "sous réserve de contrôle" n'a par exemple (non exhaustif) aucune valeur.

- Si un colis est abimé, ouvert, reconditionné ou présente des traces d'avarie mais que l'acheteur/utilisateur juge la marchandise conforme à sa commande (Qualité et Quantité), il peut accepter le colis mais doit impérativement notifier le mauvais état du colis sur le bon de transport du livreur DPD. Si, au contraire, l'acheteur/utilisateur a des doutes sur la conformité de la marchandise, il doit refuser le colis comme indiqué dans le précédent paragraphe.
Important: L'acceptation d'un colis dont le ou les produit(s) serai(en)t endommagé(s) annule toute réclamation postérieure y compris tout droit de rétractation, le produit serait ainsi réputé dans un état autre que neuf et impropre à la revente.

- Si un colis est manquant (par rapport à la quantité indiquée sur le bon du transporteur), l'acheteur/utilisateur doit impérativement notifier le nombre de colis manquants sur le bon de transport du livreur du transporteur DPD.
Rappel: Dans le cas de livraison de 4 jantes, celles-ci sont généralement livrées cerclées par 2. La livraison comporte donc 2 colis (de 2 jantes). Il est donc impératif de vérifier que le nombre total des jantes livrées correspond bien à celui noté sur le bon de livraison. Dans le cas contraire, il est préférable de refuser la livraison en notant la mention "produit manquant".

En cas d'une de ces anomalies, l'acheteur/utilisateur doit, dans un délai de 48H après le passage du livreur du transporteur DPD, adresser une attestation sur l'honneur détaillant les avaries par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception à:

PLUS POWER France
pluspower
-jantes.fr
165 rue Pierre Curie
BP25
60230 CHAMBLY

 

9.3) Caractéristiques de la livraison dans un "Point Relais"

L'acheteur/utilisateur est livré en relais colis ou point relais de son choix et sera informé par texto ou par message électronique. Il doit se rendre dans ce relais colis pour y retirer son ou ses colis.

 

Dans le cas d'une livraison en relai "Point Relais" de 4 jantes, elles  sont généralement livrées en colis unitaire. La livraison comporte donc généralement 4 colis (de 1 jante).

L'acheteur/utilisateur (ou toute personne qui réceptionne la livraison pour lui) est tenu de vérifier, en présence du commerçant, l'état du colis et de la marchandise qu'il contient, ainsi que le nombre de colis livrés.

- Si, pour quelque raison que ce soit (même avec un emballage intact), la marchandise présente dans un colis est détériorée ou incomplète, l'acheteur/utilisateur doit impérativement refuser le colis et noter immédiatement le motif précis de ce refus sur le bon de transport du commerçant relais colis.
 Important: la nature du problème constaté doit être parfaitement définie, par exemple (non exhaustif)  "rayure sur une branche de la jante", "plat sur bordure de la jante"…

-La mention "sous réserve de contrôle" (non exhaustif) n'a par exemple aucune valeur.

- Si un colis est abimé, ouvert, reconditionné ou présente des traces d'avarie mais que l'acheteur/utilisateur juge la marchandise conforme à sa commande (Qualité et Quantité), il peut accepter le colis mais doit impérativement notifier le mauvais état du colis sur le bon de transport du commerçant relais colis. Si, au contraire, l'acheteur/utilisateur a des doutes sur la conformité de la marchandise, il doit refuser le colis comme indiqué dans le précédent paragraphe.
Important: L'acceptation d'un colis dont le ou les produit(s) serai(en)t endommagé(s)  annule toute réclamation postérieure y compris tout droit de rétractation, le produit serait de fait réputé dans un état autre que neuf et impropre à la revente.

- Si un colis est manquant (par rapport à la quantité indiquée sur le bon du transporteur), l'acheteur/utilisateur doit impérativement notifier le nombre de colis manquants sur le bon de transport du commerçant relais colis.
Dans le cas de livraison de 4 jantes, celles-ci sont soit livrées cerclées par 2, soit en colis unitaire. La livraison comporte donc 2 colis (de 2 jantes) ou 4 colis (4 jantes). Il est donc impératif de vérifier que le nombre total des jantes livrées correspond bien à celui noté sur le bon de livraison. Dans le cas contraire, il est préférable de refuser la livraison en notant la mention "produit manquant".

En cas d'une de ces anomalies, l'acheteur/utilisateur doit, dans un délai de 48H après la non réception auprès du commerçant relais colis adresser une attestation sur l'honneur détaillant les avaries par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception à:

PLUS POWER France
pluspower
-jantes.fr
165 rue Pierre Curie
BP25
60230 CHAMBLY

 

En cas de non retrait des marchandises dans un délai de 9 jours elles seront retournées à l'entrepôt expéditeur aux frais de l'acheteur/utilisateur. Les conditions de réexpédition et/ou de remboursement décrites dans l'article 9.2 s'appliqueront.

 

9.4) Délais de livraison généralement constatés:

Les délais moyens au départ du dépôt de pluspower
-jantes.fr sont les suivants:
- LE TRANSPORTEUR DPD : 24 à 48 heures

-Relais colis : 48 à 72 heures
Ces délais sont communiqués à titre indicatif et sont valables du lundi au vendredi hors jours fériés.

Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages intérêts, retenue ou annulation de la commande par l'acheteur/utilisateur.

En tout état de cause, et conformément aux dispositions de l'article L 121.20.3 du Code de la Consommation, les articles commandés seront sauf indisponibilité, livrés dans un délai maximum de trente jours à compter du jour suivant celui où l'acheteur/utilisateur a enregistré sa commande, sous réserve du paiement complet du prix.

Faute de livraison à l'expiration de ce délai, l'acheteur/utilisateur aura la possibilité d'annuler sa commande. Les sommes versées par l'acheteur/utilisateur lui seront alors restituées sans délai, à l'exclusion de toute autre indemnisation.

En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l'acheteur/utilisateur devra le signaler par écrit (courrier, télécopie, mail) à pluspower-jantes.fr afin d'améliorer la qualité de service qui pourra lui être proposée et de permettre à pluspower-jantes.fr de procéder à une enquête auprès du transporteur.

Une enquête auprès du transporteur peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement réacheminé au lieu de livraison désigné sur le bon de commande.

En revanche, si l'article commandé n'est pas retrouvé à l'issue de ce délai de 21 jours d'enquête, pluspower-jantes.fr procèdera à ses frais à une nouvelle expédition des articles commandés par l'acheteur/utilisateur.

Dans l'hypothèse où l'article commandé ne serait alors plus disponible, il sera fait application des dispositions visées à l'article 8. En cas d'échange de produit, les frais de livraison seront à la charge de pluspower
-jantes.fr.

9.5) Problèmes de qualité ou de conformité

Ne sont pas concernés par ce paragraphe 9.5, les articles ayant fait l'objet d'une avarie de transport. Dans ce cas se reporter aux paragraphes 9.2 ou 9.3.

En cas de livraison d'un article ne correspondant pas à la commande (défectueux ou non conforme), l'acheteur/utilisateur doit formuler sa réclamation dans un délai de 48 HEURES à compter de la signature du bordereau de distribution.

Les réclamations doivent être adressées par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse indiquée au paragraphe 3 des présentes conditions générales de vente, et doivent comporter :
- Les coordonnées de l'acheteur/utilisateur.
- Les références de l'article.
- Les motifs de la réclamation.

Le retour des articles devra être fait dans un délai de sept jours ouvrés à compter de l'attribution d'un numéro de retour par le service client de pluspower
-jantes.fr.
A défaut, pluspower
-jantes.fr ne procédera à aucun échange ou remboursement des articles commandés.
Tout article à échanger ou à rembourser devra être retourné à pluspower
-jantes.fr dans son état et emballage d'origine et comporter l'ensemble de l'article, de ses accessoires et de ses notices.
En cas de non conformité d'un article, les frais d'envoi sont à la charge de pluspower
-jantes.fr (un bon de retour prépayé sera adressé à l'acheteur/utilisateur ou un enlèvement sera programmé). Si l'article repris ou échangé ne correspond pas à la déclaration d'origine faite par l'acheteur/utilisateur dans sa demande de retour, ces frais d'envoi, plafonnée au tarif correspondant à l'envoi en colissimo, seront facturés à l'acheteur/utilisateur.
Tout risque lié au retour de l'article concerné sera à la charge de l'acheteur/utilisateur. Il est fortement conseillé de souscrire une assurance.

Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués, l'acheteur/utilisateur ne pourra formuler aucune réclamation pour non conformité ou vice apparent des articles livrés, les articles étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.

10) DISPONIBILITÉ DES ARTICLES, RETARD DE LIVRAISON

L'acheteur/utilisateur trouvera sur chaque fiche article présentée sur le site pluspower
-jantes.fr, une mention « Livraison 24/48H ou Livraison 8 à 10 jours » lui indiquant le délai moyen avant expédition de l'article. Ce délai est donné à titre indicatif. Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages intérêts, retenue ou annulation de la commande par l'acheteur/utilisateur.

Dans l'hypothèse d'indisponibilité d'un article commandé postérieurement à la commande, pluspower
-jantes.fr informera l'acheteur/utilisateur au plus tôt. Conformément aux dispositions de l'article L121.20.3 du Code de la Consommation, pluspower-jantes.fr pourra dans ce cas:

 

- Soit proposer un article de qualité et prix équivalent à celui commandé.

- Soit rembourser le prix de l'article au plus tard dans les 30 jours du règlement de la commande.


11) DROIT DE RÉTRACTION

Conformément au Code de la Consommation article L. 121-21 et suivants, l'acheteur/utilisateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires courants à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les articles commandés, pour remboursement
sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités .

A titre d'information, le retour de 4 jantes selon le poids par Colissimo peut couter entre 55.00 et 100.00€ en Colissimo non suivit. Ajouter 8.00 à 15.00€ en colissimo recommandé. Attention, ces estimations  sont données à titre indicatif et n'engagent pas pluspower-jantes.fr. Le prix à payer pour le retour de votre (vos) article(s) sera fonction du transporteur que vous aurez choisi pour le (les) retourner.

pluspower-jantes.fr ne prendra en aucun cas en charge les coûts supérieurs demandés par le transporteur que vous auriez choisi.

Le droit de rétractation ne s'applique ni aux clients professionnels, ni aux enlèvements sur place, ni aux produits fabriqués sur mesure ou personnalisés sur demande, ni aux ensembles montés.

Les articles doivent impérativement être retournés à
pluspower-jantes.fr dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballages d'origine intacts, dûment scellés, protégés, avec accessoires et notices…) et accompagnés de la facture correspondante à l'achat.

En particulier, les jantes, ne devront pas avoir été utilisées et/ou montées sur le véhicule, ni équipées de pneumatiques ni d'aucun autre accessoire afin que l'acheteur/utilisateur puisse bénéficier du droit de rétractation.

De même, si l'article comporte une feuille de garantie ou tout autre document à compléter, celui-ci ne devra pas avoir été rempli afin que l'acheteur/utilisateur puisse exercer son droit de rétractation.

Tout produit incomplet, sali, abîmé, endommagé, présentant des traces de montage ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé et sera refusé à l'arrivée dans nos entrepôts.

Conformément aux dispositions de l'article L221-28 du Code de la Consommation, ce droit de rétractation n'est pas applicable aux produits confectionnés selon les spécifications du client ainsi que, par mesure de sécurité, aux produits de fixation de roue ayant été descellés par le client. En particulier, les roues complètes (Jantes et pneus assemblés, montés et équilibrés selon les spécifications du client) ne pourront être retournées.

L'exercice du droit de rétractation donnera lieu au choix de l'acheteur/utilisateur :
- Soit à un remboursement en numéraire, par crédit de la carte bancaire saisie lors de la commande initiale ou, en cas d'impossibilité, par chèque bancaire.

- Soit à l'attribution d'un bon d'achat, dans les conditions énoncées au paragraphe 11 ci-dessous.
Les frais de port initiaux resteront à la charge de l'acheteur/utilisateur. Si ceux-ci n'avaient pas été facturés (Frais de port offerts), la valeur des frais d'envoi du colis initial sera déduite du remboursement ou de l'avoir.

Toutefois, si lors de sa réception le produit est accepté mais qu'à postériori nous constatons que ce dernier n'est pas conforme aux conditions de retour fixées dans ce paragraphe, pluspower
-jantes.fr se verra obligé de retourner le produit à la charge du client.

Pour pouvoir bénéficier du droit de retour, il est impératif de suivre la procédure de retour suivante :

1-Remplir le formulaire ci-dessous:

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À l’attention de pluspower-jantes.fr, PLUS POWER France, Service Clients - BP 25 – 60230 CHAMBLY

— Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous [Indiquez le ou les articles pour lesquels vous vous rétractez]

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

— Commandé le (*)/reçu le (*) ……………………………………………………………………………………………………………

— N° de commande ……………………………………………………………………………………………………………

— Nom du (des) consommateur(s) ………………………………………………………………………………………………………

— Adresse du (des) consommateur(s) …………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………....

— Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

— Date……………………………

(*) Rayez la mention inutile

 

2- Transmettre le formulaire au service client à l'adresse indiquée pour obtenir un numéro de retour.
A réception de votre demande de rétractation, nous vous adresserons un accusé réception contenant un numéro de retour et précisant les modalités de retour de votre colis.
Tout colis retourné sans numéro de retour sera systématiquement refusé.
3- Nous vous recommandons d’imprimer et de coller ce numéro de retour de façon visible sur le colis afin de permettre un traitement plus rapide de votre demande.

Rappel: lors du retour, les marchandises voyagent aux risques et périls de l'acheteur/utilisateur, il est fortement recommandé de bien emballer les articles et de souscrire une assurance de transport.

12) CONDITIONS GÉNÉRALES DE REMBOURSEMENT

Sous réserve de dispositions particulières prévues au paragraphe 9 ci-dessus, tout remboursement à la charge de pluspower
-jantes.fr sera effectué sous forme de bon d'achat (avoir) à valoir sur notre site.

Dans tous les cas
de pluspower-jantes.fr communiquera l'attribution et le montant du bon d’achat à l'acheteur/utilisateur par message électronique et publiera l’avoir sur son compte client.

La durée de validité d’un avoir sous forme de bon d’achat est d’un an à compter de sa date d’émission.

Durant la période de validité de l’avoir, le client pourra demander par simple appel au service client ou par courrier électronique de transformer ce bon d'achat en remboursement.

Ce remboursement aura lieu en priorité par recrédit de la carte bancaire saisie lors de la commande initiale ou, en cas d'impossibilité, par chèque.

En cas d'utilisation partielle du bon d'achat, le reliquat restera disponible pour le client dans les mêmes conditions que l'avoir original.
Un bon d'achat sera considéré comme utilisé en cas d'utilisation même partielle ou de demande de remboursement.

Par le fait même d'utiliser ce bon d'achat, le consommateur s'engage sur l'honneur à ne pas formuler de contestation ou d'opposition auprès de sa banque ou autre, à la transaction concernée par le remboursement, et s'engage à ne pas le faire dans un délai d'un an suivant l'utilisation du bon d'achat.

Le consommateur reconnaît avoir pris connaissance que tout manquement à cette obligation l'exposerait à rétrocession de la somme indûment perçue, sans préjudice des dommages et intérêts qui pourraient lui être réclamés par pluspower
-jantes.fr.

13) RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

pluspower
-jantes.fr conserve pleine et entière propriété des articles vendus jusqu'à encaissement total du prix, en principal, frais et taxes compris.

14) GARANTIE

14.1) Conditions générales de garantie

Les articles vendus bénéficient d'une garantie dont la durée est notifiée sur sa fiche descriptive. Sauf exception, les jantes totalement recouvertes de peinture (sans parties polies) sont garanties 5 ans, 1er acheteur/utilisateur (selon les conditions ci après définies), et les versions avec partie polie, 2 ans, 1er acheteur/utilisateur (selon les conditions ci après définies). Cela implique que la garantie n'est pas cessible.

Les conditions et la durée de la garantie sont disponibles sur le site Internet pluspower-jantes.fr au sein des conditions générales de vente. Toute commande d'un article implique pour l'acheteur/utilisateur de les avoir consultées et acceptées.

Tout retour de l'article au titre de la garantie précitée doit faire l'objet d'un accord préalable de pluspower-jantes.fr. Pour cela, l'acheteur/utilisateur prendra contact avec le service client de pluspower
-jantes.fr. Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable de pluspower-jantes.fr.

Afin d'éviter des transports inutiles nuisant pour l'environnement, pluspower-jantes.fr demandera des photos du problème faisant l'objet de la réclamation, ainsi qu'une photo plus large présentant l'état général de la jante. Ces photos devront être accompagnées de photocopies de la facture d'achat, de la carte grise du véhicule au même nom ainsi que de la facture de montage.

Si d'après la première expertise des photos le produit semble reconnu comme défectueux, pluspower-jantes.fr transmettra à l'acheteur/utilisateur un numéro de retour de produit. Ce numéro, condition déterminante et indispensable au retour, est valable sept jours ouvrés à compter de sa communication par pluspower
-jantes.fr à l'acheteur/utilisateur. Passé ce délai, l'acheteur/utilisateur devra renouveler sa demande, selon la procédure décrite ci-dessus. L'accord de retour n'implique en aucun cas la prise en charge de la garantie. Celle-ci n'interviendra qu'après expertise physique.

Le produit défectueux doit être retourné dans son emballage d'origine, comporter l'ensemble de l'article et de ses accessoires et être accompagné de façon lisible du numéro de retour de produit communiqué par pluspower
-jantes.fr et du numéro de série de l'article.
Tout produit incomplet, abîmé, endommagé et/ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni repris ni échangé dans le cadre de la garantie.

Tous les frais et risques liés au retour de l'article sont à la charge de l'acheteur/utilisateur.
L'article sous garantie sera, selon le cas, réparé ou échangé.

14.2) Expertise et conformité

Si l'article retourné est, après expertise, considéré comme non défectueux et conforme aux spécifications du fabricant ou non recevable dans le cadre de la garantie du fabricant, les frais de renvoi seront exclusivement à la charge de l'acheteur/utilisateur.

14.3) Champ d’application

pluspower
-jantes.fr ne garantit l'acheteur/utilisateur, au titre des vices cachés pouvant affecter les articles livrés, que dans le cadre d'un remplacement ou d'une réparation des articles défectueux, ou des pièces les rendant impropres à leur usage, sans pouvoir être considéré par l'acheteur/utilisateur comme responsable des éventuelles conséquences dommageables que ces vices cachés auraient pu entraîner.

14.4) Exclusions

En tout état de cause, les garanties ne couvrent pas :
- L'utilisation anormale et non conforme des articles.
Par exemple: L'utilisation de produits de nettoyage à base d'acide peut endommager le vernis ou la peinture extérieure. Ce type de dommages généralement constatés autour des puits de vis et/ou autour du cap central sont facilement identifiables et ne sont pas couverts par la garantie. Il est fortement conseillé de limiter leur utilisation et en tout état de cause de les rincer fortement.
- Les dommages dus à l'intervention de l'acheteur/utilisateur ou d'un réparateur non agréé par pluspower
-jantes.fr.
- Les dommages liés à une utilisation autre que celle à laquelle le produit est destiné (Produit routier utilisé en compétition par exemple).
- Les dommages dus aux chocs ou frottements sur des bordures, des trottoirs ou tout autre matériau susceptible d'endommager la jante.
-Les chocs, impacts ou rayures.
- L’usure normale

15) RESPONSABILITÉ

pluspower
-jantes.fr ne pourra être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou indisponibilité d'un article entre la prise de commande et la livraison supposée ou de force majeure.

Sauf mentions contraires sur leurs fiches respectives, les articles présentés sur le site pluspower-jantes.fr sont conformes à la législation française en vigueur. Pour les articles dont la fiche descriptive comporte explicitement la remarque « réservé à la compétition » ou « non homologué sur route ouverte », pluspower-jantes.fr ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable des conséquences liées à une utilisation non conforme à l'usage auquel l'article est destiné.

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